Rücksendung und Umtausch

So funktioniert deine Rücksendung

Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Kein Problem.

Sende uns einfach eine E-Mail an hello@kadoo-bali.com mit folgenden Angaben:

Bestellnummer (z. B. #123456)
Artikel, den du zurückgeben möchtest
Rücksendegrund

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett sowie alle weiteren Infos per E-Mail.

Kosten bei Rücksendungen

Österreich & Deutschland:
Kadoo stellt ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Für die Rücksendung wird ein Betrag von EUR 4,95 vom Erstattungsbetrag abgezogen. Dieser Betrag deckt einen Teil der Rücksende- und Bearbeitungskosten ab.

Andere EU-Länder:
Kadoo stellt ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Für die Rücksendung wird ein Betrag von EUR 9,95 vom Erstattungsbetrag abgezogen. Dieser Betrag deckt einen Teil der Rücksende- und Bearbeitungskosten ab.

Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Du kannst den Artikel aber einfach an Kadoo retournieren und eine neue Bestellung aufgeben.