Bei Kadoo verwalten wir den Versand nicht direkt. Der gesamte Versand wird über unsere Partner-Marktplätze wie Otto, AboutYou und andere abgewickelt. Das bedeutet, dass die Versandrichtlinien des jeweiligen Marktplatzes gelten, auf dem der Kauf getätigt wurde. Nachfolgend die wichtigsten Punkte:
Versandkosten
Die Versandkosten werden vom jeweiligen Marktplatz festgelegt, auf dem die Bestellung aufgegeben wurde. Bitte prüfen Sie die Versanddetails des spezifischen Marktplatzes für genaue Kosten und Optionen.
Versandziele
Die Verfügbarkeit von Versandoptionen und Regionen hängt von den Richtlinien des Marktplatzes ab. Bitte konsultieren Sie den entsprechenden Marktplatz für eine Liste der unterstützten Versandziele.
Bestellabwicklung und Versand
- Die Bearbeitungszeiten von Bestellungen sowie die geschätzten Liefertermine variieren je nach Marktplatz.
- Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie vom Marktplatz eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Tracking-Details.
Sendungsverfolgung
- Tracking-Nummern werden vom Marktplatz bereitgestellt. Mit diesen Informationen können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.
- Bei Problemen mit der Lieferung wenden Sie sich bitte an das Kundensupport-Team des Marktplatzes, auf dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben.
Versandverzögerungen und Ausnahmen
- Lieferzeiten und mögliche Verzögerungen werden durch die Logistik und Richtlinien des Marktplatzes bestimmt.
- Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des jeweiligen Marktplatzes, bei dem Sie das Produkt gekauft haben